Αναστάτωση προκλήθηκε το βράδυ της Παρασκευής σε πολλούς καταθέτες της Alpha Bank, όταν άρχισαν να δέχονται μηνύματα στα κινητά τους τηλέφωνα από την τράπεζα για συναλλαγές που είχαν γίνει στο παρελθόν. Η έκταση του φαινομένου ήταν τέτοια που πολλοί πελάτες της υπηρεσίας του web banking, νόμισαν ότι δέχτηκε η τράπεζα κυβερνοεπίθεση και κινδυνεύουν οι τραπεζικοί τους λογαριασμοί.
Ωστόσο, με ενημέρωσή της αργά το βράδυ η Alpha Bank πληροφόρησε τους συναλλασσόμενους ότι «λόγω τεχνικών θεμάτων στο σύστημα ενημέρωσης μέσω SMS, αριθμός συνδρομητών του Alpha Web Banking έχει δεχθεί, τις τελευταίες ώρες, ενημερωτικά μηνύματα που αναφέρονται σε παλαιότερες ημερομηνίες και συναλλαγές. Δεν υφίσταται ζήτημα ασφάλειας ή επίθεσης στο σύστημα ηλεκτρονικών συναλλαγών της τράπεζας».
«Λυπούμαστε για την αναστάτωση. Οι τεχνικές υπηρεσίας της Alpha Bank και των συνεργατών της εργάζονται από την πρώτη στιγμή για την ταχεία αντιμετώπιση του ζητήματος. Συνδρομητές που λαμβάνουν τέτοια μηνύματα παρακαλούνται να τα αγνοούν», συμπλήρωσε στη διακοίνωσή της η Alpha Bank.